Få styr på dine brugere på din hjemmeside

Webstedsoptimeringsværktøjet fra Google, Google Website Optimizer, er et gratis værktøj til test og optimering af websteder, giver dig mulighed for at forøge værdien af dine eksisterende websteder og den eksisterende trafik, uden at det koster en krone.

Hvis du benytter et webstedsoptimeringsværktøj til at teste og optimere webstedsindhold og -design, kan du hurtigt og nemt forøge både indtjening og investeringsafkast, uanset om du er ekspert eller nybegynder inden for marketing.

• Opret bedre destinationssider
  Reducer det antal potentielle kunder, du mister pga. ineffektive destinationssider. De automatiske tests i webstedsoptimeringsværktøjet gør det nemt at oprette og implementere overbevisende destinationssider.
• FÃ¥ flere kundeemner
  Strømlin dine online formularer til generering af kundeemner, så du får de data, du skal bruge, uden at miste potentielle kundeemner.
• Forøg den tid, der bruges pÃ¥ dit websted
  Find frem til det bedste indhold, engager de besøgende, og få større opmærksomhed.
• Fjern gætteriet fra webstedsdesign
  Hvorfor basere designbeslutninger på formodninger? Udnyt empiriske data fra virkelige besøgende.
• Afgør intern uenighed
  Er du ikke sikker på, hvilken version af en side der opnår flest konverteringer? Kør en test, og lad kunderne vælge.

Kontakt GLOKAL-Marketing for yderligere informationer om webside-optimering med Google Website Optimizer

Det handler om at få kunderne til at reagere på dit indhold på hjemmesiden. Enten det handler om et køb af et decideret produkt eller en form for serviceydelse er det vigtigt, at den besøgende har fået udbytte af at besøge dit website:

Fra bloggen www.doshdosh.com har vi fundet følgende 11 gode råd til at fange brugerens opmærksomhed:

1. Gør det muligt for brugeren at validere og vurdere dine ydelser (således også andre brugere hurtigt kan vurdere om det er en god webside)
2. Giv brugeren en hurtig respons – forsendelse samme dag, fÃ¥ 10 kr. i rabat ved køb nu etc. (benyt ord som straks, hurtigt og snarest)
3. Highlight det vigtigste produkt og placer det øverst. Hvad der vises først bliver ubevidst opfattet som det bedste
4. Benyt begrænsningens kunst pÃ¥ produkterne (kun fÃ¥ tilbage pÃ¥ lager, tilbudet gælder kun i denne uge etc.) eller giv kun adgang til “bestemte brugere” – den eksklusive gruppe !
5. Giv noget væk gratis
6. Benyt symbolik fra mad, sex eller fare
7. Grupper dine varer (Vores foretrukne, Vi anbefaler, Top 3 valg etc.)
8. Benyt du-formen i stedet for den upersonlige. Tal direkte til kunden…
9. FÃ¥ dine kunder til at tage aktiv del i hjemmesiden. Skab personas via fx. quiz’er, spørge-undersøgelser, sociale grupper, tilhørsforhold, støtteordninger etc.
10. Lad dine brugere føle tilhørsforhold til din webside ved at benyttet billeder, som appellerer til deres samhørighed
11. Fortæl en god historie

Hvordan skabes den mest brugervenlige Webshop?

Dette indlæg tager udgangspunkt i Martin Thorborgs bog E-PUSHER. Martin Thorborg er skaberen af JUBII & SPAMFIGHTER.

Martin Thorborg har udgivet bogen E-PUSHER, der omhandler alle de facetter man som virksomhed bør tænke ind i sin webshop. Bogen handler i grove træk om, hvordan den mest brugervenlige webshop skabes. Bogen kan klart anbefales.

Det ikke muligt i dette indlæg at opstille den perfekte webshop – det ville simpelthen være en umulig opgave. Men GLOKAL-Marketing hjælper gerne DIN virksomhed pÃ¥ dette omrÃ¥de. Derfor gennemgÃ¥s der nedenfor et meget simplificeret eksempel pÃ¥, hvordan et typisk købsforløb pÃ¥ en webshop kan foregÃ¥.

Vi forestiller os, at du sælger bøger. Du køber ved Google AdWords 100 besøgende til 2 kr. pr- stk.

• De første 50 forsvinder med det samme. De var blot nysgerrige og ville ikke købe bøger
  •  
    • SÃ¥ er der 50 tilbage
• 10% af de resterende 50 bliver forvirret over at forsiden er rodet
  •  
    • SÃ¥ er der 45 tilbage
• Din Navigation pÃ¥ sitet og din sitesøgemaskine er over middel – du mister 25%
  •  
    • SÃ¥ er der 34 tilbage
• Dit site kunne være hurtigere – det koster 20%
  •  
    • SÃ¥ er der 27 tilbage 
• Kunden putter en vare i indkøbskurven, men kurven er svær at finde pÃ¥ sitet
  •  
    • SÃ¥ er der 22 tilbage
• Kunden skal til at betale – men opdager du tager dankortgebyr
  •  
    • SÃ¥ er der 20 tilbage
• Du tilbyder gratis fragt, men fortæller ikke hvornÃ¥r varen bliver leveret
  •  
    • SÃ¥ er der 15 tilbage
• Du tilbyder kun betaling med Dankort
  •  
    • SÃ¥ er der 10 tilbage
• Du har glemt at vise pÃ¥ sitet at betaling med Dankort er sikkert
  •  
    • SÃ¥ er der 4 tilbage
• Du har din normale topbar pÃ¥ betalingssiden – kunden bliver nysgerrig
  •  
    • SÃ¥ er der 3 tilbage
• Telefonen ringer – det er en god veninde
  •  
    • SÃ¥ er der 2 tilbage
• Du har glemt at forklare hvad er trecifret CVC-kode er
  •  
    • Nu er der 1 tilbage.

OvenstÃ¥ende eksempel er meget grovkornet – MEN alligevel med godt billede af, hvad der egentligt sker pÃ¥ et site. Du har nu givet kr. 200  for en kunde der mÃ¥ske ligger kr. 50 i fortjeneste….. At vælge den rigtige webshopløsning er meget svært -men samtidig meget vigtigt. Den skal være søgemaskinevenlig sÃ¥ du fÃ¥r masser af besøgende og den skal være overkommelig at købe og vedligeholde.

   

 

Affiliate marketing

Affiliate marketing handler om at sælge sine produkter pÃ¥ nettet i et samarbejde med andre internetvirksomheder. Via links fra udbyder-virksomheden til flere forskellige ”affiliates” (= salgsagenter) tildeles “agenterne” procentsatser af salget eller “pay per click” anerkendelser for hver besøgende eller kunde som henvises til udbydervirksomhedens hjemmeside via linket.

 Targeting

Ideen er således at skabe et mer-salg gennem annoncering på andres hjemmeside og sælge sin egen annonceplads på hjemmesiden. Fordelen i dette kunne således ligge i, at man fandt en produkt/ydelsesgrupppe, der søgte den samme målgruppe, således der kunne uddrives en slags stordriftsfordele af samarbejdet.

Det er dog skruet sÃ¥dan sammen, at jo tættere på mÃ¥lgruppen er des dyrere pris pr. eksponering.  Vil et amerikansk sweater-mærke f.eks. ind pÃ¥ danske Matinique´ hjemmeside pÃ¥ en eks. bannerreklame bliver denne pris være meget høj. I modsætning til, hvis de valgte at annoncere pÃ¥ eks. Arla´s hjemmeside – hvor prisen selvsagt ville være mindre bekostelig.  

Omvendt er det muligt at annoncere uden hensyntagen til mÃ¥lgruppen og annoncere meget bredt i hÃ¥bet om at ramme mÃ¥lgruppen hist og her. Fordelen herved er, at en u-fokuseret annoncekampagne typiske er meget “billigere” end en kampagne, der er mÃ¥lrettet.

Hvordan gør man?

Der findes mange forskellige programmer for affiliate marketing. De er som hovedregel opdelt på lande eller markeder for at kunne servicere inden for et specificeret omrÃ¥de. ”Programmerne” tager sig af markedsføringen af “butikken” overfor nye affiliates-agenter og sørger for kontakten og de nærmere omstændigheder omkring handelsbetingelser.

GLOKAL-Marketing rådgiver om, hvilken type program, der er bedst egnet til din virksomhed. Og vi sørger for tilmelding og opkobling til program.

Men du har også mulighed for selv at varetage affiliate marketing fra din webshop eller hjemmeside.

Ønsker du at fÃ¥ bedre “styr” pÃ¥, hvilke agenter, der “sælger” dine produkter pÃ¥ “the world wide net”, kan du vælge at administrere din egen affiliate marketing proces.

GLOKAL-Marketing hjælper med at installere et passende affiliate program pÃ¥ din hjemmeside. Ved brug af fÃ¥ klik kan kommende affiliate-agenter frit tilmelde sig din virksomheds forhandlernetværk. Du har mulighed for at “godkende” de tilmeldte agenter og sÃ¥ at sige styre, hvilken type virksomheder, der mÃ¥ sælge for dig.

GLOKAL-Marketing assisterer også med at udforme kontrakter på handelsbetingelser og generelle betingelser for agenternes markedsføring.